Marketing en CRM zijn één kant van ons werk. De andere kant draait op de werkvloer: stock, kassa's, bestellingen en beveiliging. Dit zijn geen voorbeelden maar systemen die vandaag meedraaien bij deze zaken.
Internationale retailEen winkel die zelf weet wat er in de rekken ligt.
In zo'n winkel lopen twee vragen altijd door elkaar. Klopt de voorraad met wat het systeem denkt? En waar verdwijnen goederen zonder dat iemand het merkt? We liepen eerst mee op de winkelvloer: hoe komt de stock binnen, wie telt wat, waar ontstaan de verschillen. Pas daarna bouwden we. De stockopvolging draait nu vanzelf en de camerabeveiliging kijkt mee op precies die plekken die uit de analyse kwamen.
Resultaat: minder uren in tellen en corrigeren, en verlies dat sneller opvalt.
Frituur · Erpe-MereDe kassa die 's avonds de boekhouding al gedaan heeft.
Een frituur draait op snelheid: bestellen, bakken, afrekenen. Het papierwerk bleef daardoor liggen tot na sluitingstijd, wanneer niemand er nog zin in heeft. Wij koppelden het kassasysteem rechtstreeks aan de boekhouding, zodat elke bestelling meteen op de juiste plaats belandt. Bestellingen naar de leveranciers lopen automatisch mee.
Resultaat: geen cijfers meer overtikken, en een boekhouding die bij is.
Pizzeria · Erpe-MereDezelfde koppeling, tussen de pizza's door.
Twee deuren verder staat hetzelfde systeem: kassa, boekhouding en bestellingen in één lijn. Wat aan de balie gebeurt, komt automatisch in de boekhouding terecht en zet de bestelling in gang. Het personeel merkt er weinig van, en dat is net de bedoeling. De techniek loopt mee met de zaak, niet omgekeerd.
Resultaat: dezelfde tijdwinst, op maat van een kleinere zaak.